[올가홀푸드] 채널 통합 CRM 분석 System 구축
수행기간 | |
---|---|
활용 솔루션 | Qlik |
추진배경 각 채널별 분산된 고객정보 분석 필요 인터넷, 직영매장, 가맹점 등 채널별 통합 매출 분석 기준 모호 효율적인 마케팅 전략을 개발할 수 있는 분석 도구 필요 수행내용 Qlik BI를 통한 고객 및 매출정보를 분석할 수 있는 대시보드 구현 기간별 단위 회원 흐름 파악 및 매장에 공유 자료 도출 주소정보를 정제하여 아파트별 상권 분석 강화 고객, 상품, 구매패턴에 대한 연관분석과 통계자료로 고객 서비스 역량 강화 성과 및 기대효과 분석정보 제공 시간 단축에 따른 업무 효율성 증대 신규 추가 업무에 대한 통합 분석으로 사업 수행의 정확성 및 경쟁력 강화 기존 분석 환경을 보존하면서 시스템 업그레이드로 환경적 영속성 및 기능 개선 분석 정보 공유를 통한 협업 환경 제공으로 정보 분석 프로세스 개선
#텍스트마이닝, #AI인공지능 #AI바우처 #정부지원사업 #비정형데이터 #텍스트분류 |